1. Réservation obligatoire La réservation est obligatoire pour tous les cours offerts par le studio.

 

Les places étant limitées, les clients doivent réserver leur séance à l’avance via notre plateforme de réservation en ligne, et ce un minimum de 24h à l’avance. Lorsqu’un cours est complet, une liste d’attente peut être mise en place. Une confirmation de réservation est requise pour garantir votre place. 

 

2. Politique d’annulation et de non-présentation (no-show)

Afin d’assurer une gestion équitable des places :

• Les annulations doivent être effectuées au moins 24h avant le début du cours pour éviter toute pénalité.

• Toute annulation faite à l’intérieur de ce délai peut entraîner la perte du crédit ou la facturation du cours, sauf en cas exceptionnel (maladie ou force majeure, à la discrétion du studio).

• En cas de non-présentation sans annulation préalable (no-show), le cours sera automatiquement déduit du forfait ou facturé. Cette politique permet de respecter les enseignants et les autres clients souhaitant réserver une place. 

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3. Confirmation des activités
L’ouverture des sessions et des cours à la carte au Carrefour Co-Créa est conditionnelle à l’inscription d’un nombre minimal de participant(e)s. Si ce minimum n’est pas atteint, l’activité pourrait être annulée.

Les personnes inscrites seront alors avisées et pourront choisir entre un remboursement complet ou l’émission d’un crédit au dossier.

Le Carrefour Co-Créa se réserve également le droit de modifier l’horaire ou de reporter une activité si nécessaire.

 

4. Paiement, forfaits et validité

Tous les cours doivent être payés à l’avance ou validés par un crédit de forfait avant la participation.

• Les forfaits et cartes de cours ont une durée de validité limitée. Les cartes de cours doivent être utilisées dans les 12 mois suivants l'achat d'un forfait (carnet) de cours., après quoi les séances non utilisées seront perdues.

• Les forfaits sont non transférables et non remboursables, sauf indication contraire clairement précisée par le studio.

• Les crédits non utilisés après la date d’expiration ne pourront être prolongés ni remboursés. 

 

5. Comportement, ponctualité et sécurité

Pour le bon déroulement des cours :

• Les participants doivent arriver à l’heure, idéalement 10 minutes avant le début du cours. Les retards peuvent entraîner un refus d’accès afin de ne pas perturber le groupe. Par respect pour le déroulement des cours, nous demandons aux participants d’attendre à l’extérieur si une séance est en cours.

• Les clients s’engagent à respecter les règles du studio, les enseignants, les autres participants et les normes d’hygiène en vigueur.

• Toute condition médicale, blessure, grossesse ou limitation physique doit être signalée avant le cours afin que l’enseignant puisse adapter la pratique si nécessaire.

* Certains cours n’ont aucune restriction d’âge. Toutefois, tout comportement jugé perturbateur ou inapproprié peut entraîner l’exclusion immédiate de la séance, à la discrétion du studio, sans possibilité de remboursement ou de reprise du cours. 

 

6. Responsabilité et risques

En participant aux cours, le client reconnaît que la pratique du yoga / Pilates implique des efforts physiques et certains risques. Le client accepte de pratiquer sous sa propre responsabilité et déclare être apte physiquement à participer aux activités proposées. Le studio et les enseignants ne pourront être tenus responsables des blessures résultant d’une mauvaise exécution des mouvements ou du non-respect des consignes données.

 

7. Équipement requis

Les participants doivent obligatoirement apporter leur propre tapis de yoga pour tous les cours, ainsi qu’une petite serviette. Il peut aussi être demandé d’apporter une couverture selon le cours. Aucun tapis ou équipement personnel ne sera fourni sur place.